Dispositions légales / déclaration de protection des données

Champ d’application

Ceci est le site Internet officiel (appelé ci-après le «portail») de la société CHIEFS AG (appelée ci-après «Chiefs»). Ce portail sert à l'information de nos clients et comporte une boutique en ligne/Webshop (appelée ci-après «Shop»).

Les informations et règles d'utilisation ci-après se rapportent exclusivement à ce portail. Chiefs peut recourir à des tiers pour l'exploitation du portail. Les dispositions énoncées ci-après s'appliquent aussi par analogie aux informations communiquées aux clients, par exemple sous la forme de newsletters auxquelles ils sont abonnés. Les informations ainsi que les règles d'utilisation peuvent changer à tout moment. Les modifications sont contraignantes. Nos conditions générales de vente (CGV), qui font partie intégrante de ces dispositions légales, s'appliquent en sus.

Droits d'utilisation

En visitant et en utilisant le portail ainsi que les informations qui s'y trouvent, vous déclarez et garantissez y être légalement autorisé.

Biens immatériels et autres droits

Chiefs est propriétaire et exploitant de ce portail. L'intégralité des marques, noms, titres, logos, images, dessins, textes et autres matières appartiennent à Chiefs ou à un partenaire contractuel de Chiefs. Aucun droit (droit d'exploitation, droits sur des biens immatériels, etc.) n'est acquis à travers la consultation, le téléchargement ou la copie de pages. Toute reproduction (intégrale ou partielle), transmission (par voie électronique ou par d'autres moyens), modification, création de liens ou utilisation du portail à des fins publiques et commerciales est interdite sans accord écrit préalable.

Exclusion de responsabilité

Chiefs décline toute responsabilité (négligence incluse) pour les dommages pouvant découler de l'accès ou de l'impossibilité d'accéder au portail ou à certains de ses éléments ainsi que de son utilisation. L'accès au portail, son utilisation ainsi que la sauvegarde ou  l'archivage des données transmises ne sont pas garantis. Chiefs ne donne aucune garantie, engagement ou déclaration concernant le portail.

Le portail peut comporter des liens vers des sites Internet de tiers. Ces sites (et les liens y afférents) ne sont ni exploités, ni surveillés par Chiefs. Chiefs décline toute responsabilité quant au contenu et au respect des prescriptions légales de protection des données par les exploitants des sites Internet dont les liens figurent sur le portail.

Transmission des données par Internet

En sa qualité de réseau ouvert et accessible à tout le monde, Internet ne peut en principe pas être considéré comme un environnement sûr. Si les différents paquets de données sont en principe transmis sous forme cryptée, ceci n'est pas le cas pour l'expéditeur et le destinataire. Des données peuvent en outre transiter par l'étranger et par des pays où le niveau de protection des données est plus faible qu'en Suisse, même si leur expéditeur et leur destinataire se trouvent en Suisse. Chiefs exclut toute responsabilité quant à la sûreté des données pendant leur transmission par Internet.

Newsletter

Les éventuelles newsletters ou publications similaires que propose Chiefs ne sont envoyées aux clients qu'à leur demande expresse. Chiefs n'est tenu à aucune obligation légale de diffuser des newsletters ou des publications similaires. Les abonnements à des newsletters peuvent à tout moment être résiliés.

Collecte et utilisation d'informations

Sur ce portail, les données de nature personnelle ne sont collectées que dans la mesure où elles sont techniquement nécessaires. Les données collectées ne sont ni vendues, ni commercialisées sous une autre forme. Nous collectons des informations personnelles aux fins suivantes: le traitement de vos commandes, l'inscription pour l'accès individuel des clients, les abonnements aux newsletters, ainsi que le traitement de vos demandes de contact et de service après-vente. Nous enregistrons en outre d'autres données non personnelles afin d'améliorer continuellement notre offre pour vous. Dans nos fichiers journaux du serveur, nous enregistrons des informations que votre logiciel de navigation nous transmet automatiquement pour des raisons techniques. Ce sont:

  • Le type/la version du navigateur
  • La page consultée antérieurement (référent URL)
  • Le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP)
  • L'heure de la requête adressée au serveur
  • Le cas échéant, le fabricant et le type pour les smartphones, tablettes et autres terminaux mobiles

Des données géographiques (latitude et longitude) peuvent être collectées si vous entrez votre numéro postal d'acheminement ou d'autres données concernant votre emplacement ou si votre terminal mobile est équipé d'une fonction de géolocalisation. Cette opération sert uniquement à localiser les points de vente les plus proches de votre emplacement. Votre emplacement n'est pas conservé en mémoire après votre départ du portail.

Conformément à la loi, vos intérêts sensibles sont toujours respectés lors du traitement de vos données.  Toutes les données collectées sont traitées de façon strictement confidentielle et ne sont transmises ou divulguées à des tiers extérieurs à Chiefs que dans les cas suivants:

  • Quand cette transmission est expressément exigée par le droit en vigueur et notamment par l'autorité pénale compétente
  • Quand c'est nécessaire pour le traitement de l'ordre ainsi que pour la promotion de notre offre de produits et de services, nous transmettons vos données à nos entreprises partenaires qui nous assistent dans le suivi des clients, la livraison de nos produits ainsi que dans la création et la diffusion de nos matériels publicitaires. Nous avons soigneusement sélectionné nos partenaires. Ils sont astreints vis-à-vis de nous au traitement confidentiel de vos données conformément à la loi ainsi qu'à l'application de nos propres standards de protection des données. Il est en particulier interdit à nos partenaires de communiquer les données de nos clients à des tiers dans un but publicitaire.
  • Nous vous offrons la possibilité de passer votre commande chez nous sur facture. En commandant sur facture, vous nous autorisez à faire effectuer des contrôles de solvabilité par des partenaires spécialisés.
  • Traitement des données par nos propres services et les services de prestataires, cookies ou plugins sociaux par ex. (voir le titre suivant à ce sujet).

L'enregistrement sécurisé des données personnelles (dans le cadre des abonnements à des newsletters par exemple) est garanti.

Propres services et services de prestataires tiers, en particulier Google Analytics et Facebook

Ce portail peut utiliser les services de Chiefs ainsi que ceux de prestataires tiers (appelés ci-après et collectivement «services»), en particulier Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc., ainsi que des plugins sociaux tels que «like»/«j'aime» de Facebook Inc. (nommés ci-après «prestataires»). Les services de ce type collectent des informations et peuvent utiliser en particulier des «cookies», à savoir des fichiers (cookies HTML ou Flash par ex.) qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du portail.

Les informations générées au sujet de votre utilisation de ce portail (adresse IP incluse) peuvent être transmises à nos serveurs ou à ceux de tiers en Suisse ou à l'étranger, où elles peuvent être enregistrées et exploitées, éventuellement même être reliées à votre personne. Chiefs et les prestataires ne peuvent utiliser ces informations que pour analyser l'utilisation que vous faites du portail, établir des rapports sur les activités du portail pour le compte de Chiefs et pour fournir d'autres prestations de services en relation avec l'utilisation du portail ainsi qu'avec l'utilisation générale d'Internet. Le cas échéant, ces informations sont aussi transmises à d'autres tiers en Suisse et à l'étranger. Il n'existe toutefois pas de protection adéquate des données à l'étranger.

Selon le navigateur et les logiciels installés, cette exploitation de données et plus particulièrement l'installation de cookies, peuvent être plus ou moins restreintes ou bloquées. Vous trouverez des informations sur la marche à suivre et la gestion des paramètres de protection des données et de mémoire sur le site Internet du logiciel de votre navigateur et, dans certains cas, sur le site du fabricant (sur le site d'Adobe Systems pour les flash-cookies par ex.).

En utilisant ce portail, vous déclarez accepter l'exploitation des données collectées à votre sujet selon la manière décrite plus haut et aux fins énoncées plus haut.

Sécurité des données

L'enregistrement sécurisé des données personnelles (dans le cadre des abonnements à des newsletters par ex.) est garanti. En revanche, Chiefs ne peut offrir aucune garantie quant à la sûreté de la transmission des données sur Internet. Nous rappelons que le risque d'interception par des tiers existe lors de la transmission de données par courrier électronique.

Données des produits et autres informations

Malgré le plus grand soin apporté, il n'est pas totalement exclu que de faux renseignements puissent être donnés par erreur. Tous les renseignements sont fournis sans engagement. L'achat de marchandises au Shop est en outre soumis aux conditions générales de vente (CGV) du Shop.

Mentions légales

CHIEFS AG
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Fax: +41 (0) 41 726 07 00
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Copyrights

Le copyright pour l'ensemble du site Internet appartient à Chiefs AG. L'utilisation des contenus dans un autre contexte et leur copie sont interdites. Tout recours en garantie pour les informations sur ce site Internet est exclu. Les logos et les images peuvent différer de la réalité. Toute copie, utilisation ou modification des contenus du site ou de parties de ces contenus requiert l'accord écrit de CHIEFS AG.